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Preguntas frecuentes

Reservaciones y pagos

Puedes reservar directamente en nuestra página web, en TripAdvisor, correo electrónico, WhatsApp, Facebook e Instagram.

Sí. Aceptamos tarjetas de crédito/débito y pagos seguros en línea. Para pagos en efectivo solo bajo autorización expresa.

Sí. La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes del inicio del tour. Cambios sujetos a disponibilidad.

Sí, ofrecemos tours privados y personalizados.

Sí, emitimos facturas para empresas y personas físicas.

Sí, contamos con servicio de transporte y logística para eventos especiales.
Logística y transporte

  • Opción compartida: Glorieta del Ángel de la Independencia (junto al Hotel Sheraton).
  • Opción privada: recogida y regreso directo en tu alojamiento.

Camionetas de modelo reciente y ejecutivo acorde al tamaño del grupo, con aire acondicionado, agua embotellada y seguro de viajero.

Máximo 16 pasajeros por grupo. Evitamos multitudes y priorizamos experiencias personalizadas.
Tours y experiencias

No están incluidos, salvo mención específica. Sin embargo, siempre ofrecemos opciones auténticas en restaurantes locales.

Español e inglés. Las explicaciones se dan en ambos idiomas si el grupo es mixto.

En tours de un día se permiten mochilas pequeñas (no maletas grandes). Para traslados o tours de 2 o más días, es posible llevar equipaje.

Sí, idealmente para mayores de 5 años. Menores siempre acompañados de un adulto responsable.

Algunos tours no lo son (por escaleras, calles empinadas, sitios arqueológicos). Consulta la sección específica de cada tour.

Sí, todos nuestros tours y traslados incluyen seguro de viajero.
¿Tienes más dudas?

Contáctanos directamente por correo o WhatsApp. Nuestro equipo está disponible para ayudarte antes, durante y después de tu viaje.